| ソシオ入会に関するQ&A |
| Q1:ソシオ入会の手続きが完了したかどうかはどうすれば分かりますか? |
A1:お客様からの登録申請に対して、Amazing Sports Lab Japan(以下、弊社)において全ての処理が完了し、FCバルセロナに書類を発送した時点でお客様に確認のためのメールを差し上げます。そのメールをお受け取りになられた後、約4週間でウェルカムバッグが発送されます。
ただし、カード番号誤入力、その他カード引き落としトラブル、郵送事故などが発生した場合は大幅に遅れる可能性もございますのでご了承ください。ただ、弊社としましてはソシオ入会が完了するまで最大限対応させていただきます。 |
| |
| Q2:今回の募集期間中(平成20年1月10日から平成21年1月9日)以降はソシオの募集は行われないのですか? |
| A2:現在のところ、FCバルセロナとは1年契約を結んでおります。2009年度も契約は更新される予定となっております。 |
| |
| Q3:会費は銀行振り込みできないのですか? |
| A3:FCバルセロナにおいてのソシオ管理のため、クラブはクレジットカードによる会費納入を原則としています。 |
| |
| Q4:ウェルカムパックはどのくらいの期間で届くのでしょうか? |
A4:弊社での入会手続きが終わり、FCバルセロナに発送しましたとのメールをお受け取りになられてから、約3週間〜1ヶ月でお手元に届きます。ただし、カード情報誤入力、カード有効期限、カード限度額の超過や、郵便事故などによるトラブルがあった場合などに関しては、大幅に遅れる可能性もございますのであらかじめご了承ください。
ただし、弊社におきましては、トラブルに対しては責任を持ってFCバルセロナとソシオ入会希望者の橋渡しをしますのでご安心ください。 |
| |
| Q5:身分証明証は保険証や学生証では受け付けてもらえないのですか? |
| A5:クラブ側が身分証明証として認めているのは、パスポート、運転免許証、住民票の3種類だけです。翻訳する必要はありませんので、そのまま郵送してください。どれか1種類の証明書があれば結構です。 |
| |
| Q6:海外に住んでいるのですが、ソシオには入会できますか? |
| A6:入会できます。日本にいらっしゃる方と同じ手続きをしてください。 |
| |
| Q7:今回はソシオ150ユーロ(約24,600円、15歳以上)、73ユーロ(約12,000円、6〜14歳)、36ユーロ(約5,900円、5歳以下)以外に費用はかからないのですか? |
A7:追加料金は一切発生しませんが、口座からの引き落としはFCバルセロナが行いますので、その時点でのユーロと円とのレートによって若干誤差が発生することをご了承下さい。ソシオ年会費は、通常1月1日〜12月31日までを1年としています。したがって今後毎年1月にはカードの更新があり、その直前、つまり2008年12月中旬頃に来年度のソシオ会費の引き落としがなされ、2009年度のソシオカードが郵送されてきます。
また、物価の上昇に伴いFCバルセロナのソシオ会費そのものが変更される可能性があることもご了承下さい。
なお、年会費はFCバルセロナにて料金引き落としがなされた時点での価格が適応されますので、2008年末に入力フォームを送信された場合は2009年の価格が引き落とされる可能性が高くなります。その点、予めご了承ください。
*入会される時期により、年会費はそれぞれの割引価格が適応されます(4月、7月、10月)。
(年会費についてはこちら) |
| |
| Q8:今回のソシオ会費はいつ引き落とされるのですか? |
A8:FCバルセロナは必ず、カードの引き落としを完了した時点でウェルカムパックを発送いたします。弊社からFCバルセロナに書類が発送された時点で速やかに引き落として続きがとられますので、弊社からソシオ入会書類がFCバルセロナに発送されたというメールをお受け取りになられてから2〜3週間後に引き落としされます。
引き落としの主体は、OAB(Oficina D'Atencion al Barcelona)という名義になります。 |
| |
| Q9:個人情報の扱いはどのようになりますか? |
| A9:個人情報はFCバルセロナとの共同管理になります。個人情報の取り扱いに関する詳細は、プライバシーをご覧下さい。 |
| |
| ソシオウェルカムパック到着後のQ&A |
| Q10:ソシオの更新はいつ行われるのでしょうか? |
A10:ソシオの更新は、毎年1月に行われます。したがって、今回入会されれば、最初の更新は2009年の1月になります。更新は自動的に行われ、年会費が2008年12月に自動的にお客様の口座からOficina d'atencio al BARCELONAの名前で引き落とされます。
その後、新しいカードが送られてきます。写真は最初に登録されたものと同じ写真が使用されますが、ご希望の場合は変更することも可能です。特別な手続きは必要ありませんが、カード有効期限が切れている場合などはFCバルセロナからカード有効期限が切れるため新しいカード有効期限をご連絡くださいというレターが届きますので、そのレターに基づき直接FCバルセロナにご連絡をお願いします。 |
| |
| Q11:ソシオを退会したい場合の手続きはどのようにすればいいのでしょうか? |
A11:退会希望申請書のページから申請書をダウンロードし、プリントアウトしてから必要事項をご記入の上、弊社まで郵送ください。プリンタをご利用できない方はこちらから申請書を郵送いたしますので、その旨をsocio@aslj.netまでご連絡ください。
2008年度での退会をご希望の際は、2008年10月末までに脱会希望のご連絡をお願いいたします。それ以降ですと、FCバルセロナソシオ部のデータ管理上、受け付けられない場合もあります。 |
| |
| Q12:個人情報の登録の変更などが生じた場合、どうすればいいのでしょうか? |
| A12:個人情報変更フォームにて、変更される情報をお知らせください。SSL暗号化技術により、安心して送信していただけます。 |
| |
| ソシオ特典及び特典利用に関するQ&A |
| Q13:今回の募集の際にソシオが受けられる特典はどのようなものがありますか? |
A13:今年度のソシオ受付期間中にソシオに入会された方には、5ユーロでソシオオリジナルTシャツを購入いただけます。5ユーロでのソシオオリジナルTシャツご購入をご希望の方はソシオ入力フォームのソシオオリジナルTシャツ購入希望を選んでいただければ結構です。
また、今後ジャパンツアーがあった場合には、何らかのソシオ特典が付与されます(詳細は未定)。その他にも希望者には非売品であるバルサ会報誌(年6回)が送料無料で日本まで郵送されます。その他の特典は、一般にソシオが受け取ることが出来る権利全てです。詳細はソシオ特典ページをご参照ください。 |
| |
| Q14:FCバルセロナの会報誌は発送していただけるのでしょうか? |
| A14:FCバルセロナの会報誌は年間6回発行され、無料で日本にも発送されます。ご希望の場合には、ソシオ入会フォームで「会報誌の発送を希望する」を選んでいただければ結構です。 |
| |
| Q15:ソシオ特典を受けるにはAmazing Sports Lab Japanに連絡をすればいいのですか? |
A15:FCバルセロナと弊社との契約は、ソシオ入会の代行であり、ウェルカムパックをお受け取りになられた時点で全てのサービスが終了いたします。それ以降、ジャパンツアーなどで別途FCバルセロナから依頼があった場合は対応させていただきますが、基本的にはFCバルセロナに直接ご連絡していただくことになります。
2005年2月からはFCBソシオ部に日本人スタッフが入りましたので、日本語によるサービスを拡充していく予定です。日本人スタッフへのメールはこちら(oabjp@fcbarcelona.cat)。 |
| |
| Q16:ソシオ特典に年間3試合割り引きクーポンというのがありますが、これはどのように手続きすれば取得できるのでしょうか? |
| A16:年間3試合のチケット割引クーポンは、シーズンの初めに希望の3試合をピックアップして、購入する必要があります。つまり、今シーズンのものは購入できず、来シーズンから購入することが出来るようになります。 |
| |
| Q17:現地でソシオ特典を使うにはどうすればよいのでしょうか? |
A17:現地でソシオ特典を使用する際は、全てソシオカードの提示によりサービスを受けることになります。
1.チケットオフィスでチケットを購入の際:
チケット購入時に提示(ソシオカード1枚につき1枚のみの割引) |
2.オフィシャルショップでのグッズ購入の際:
ソシオカードを提示し、“ディスカウント・プリーズ”など必ずなんらか、ディスカウントを希望する旨を伝えたほうが無難です。ソシオカードを提示したにもかかわらず5%割引になっていなかったという方の話をいくつか聞きましたので、お気をつけください。 |
3.ミュージアムに入る際:
そのままソシオカードを提示すればOKです。 |
4.カンプノウツアーをされる際:
メガストア横のツアーチケット売り場でカードを提示し、無料チケットをもらってください。 |
5.バルサBの試合観戦の際:
そのまま入り口でソシオカードを提示すればOKです。 |
|