ソシオ部の日本人スタッフ加入による諸変更について。
(2005/2/09)
事務処理、お問い合わせ等に関する担当の変更
2005年2月、FCバルセロナソシオ部に待望の日本人スタッフが加わりました。これに伴い、日本人ソシオの方が様々な事務手続きをする上での処理ルートに若干の修正があります。今後は、各ソシオへの対応はFCバルセロナが直接行うようになります。つまり、弊社ASLジャパンが日本人ソシオ入会に際して関わっていく(責任を持って処理を担当する)のは、新たにソシオになられた方たちの手元にウェルカムパックが到着するまで、ということになります。
よって、第一次・第二次募集でソシオになられた方に起こりえるトラブル(カード引き落とし、会報誌が届かない)などは全てFCバルセロナが担当いたします。第六次募集の場合も同様で、ウェルカムパック到着後の各種お問い合わせなどは全てFCバルセロナ日本人担当スタッフoabjp@fcbarcelona.catへして頂くようお願い致します。
またFCバルセロナソシオ部の日本人担当者は、オフィスに常駐していません。つまりはフルタイムの職員ではありませんので、お問い合わせ等に対しての対応は1日〜7日ほどかかってくると思われます。この点はあらかじめご了承くださいませ。
なお、日本人スタッフへのメールの件名は文字化け防止のためにアルファベットで表記してください。本文は日本語で構いません。
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